AUFTRAGSSTORNIERUNG UND RÜCKGABE
WEIHNACHTSFERIEN
Bitte beachten Sie, dass die Wahl GmbH, einschließlich unseres Kundendienst- und Reparaturzentrum, ab Samstag, dem 21. Dezember, geschlossen ist und am Donnerstag, dem 2. Januar, wieder geöffnet wird. wieder geöffnet, damit unsere Mitarbeiter die Zeit zu Hause mit ihren Familien verbringen können.
Wir danken euch für euer Verständnis und werden unser Bestes tun, um schnell auf eure Fragen, Anliegen oder Wünsche zu reagieren, wenn wir am 2. Januar zurückkehren.
WIDERRUFSRECHT
Ihre Bestellung ist ein Kaufvertrag. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erworben haben:
- die Waren in Besitz genommen hast, wenn du eine oder mehrere Waren als Teil einer einzigen Bestellung bestellt hast und die Waren als Ganzes geliefert werden.
- die letzte Ware in Besitz genommen hast oder die letzte Ware in Besitz genommen hast, wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die Waren getrennt geliefert wurden.
- wenn du Waren in mehreren Teillieferungen oder Stücken bestellt hast, hast du die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem du die letzte Teillieferung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Bei Verträgen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig:
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- für die Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt worden sind.
Für weitere Informationen verweisen wir auf unsere Verkaufsbedingungen.
ANGENOMMENE RÜCKSENDUNGEN
Wir können nur Rücksendungen akzeptieren, wenn das Produkt, das Sie zurückgeben, direkt bei uns gekauft wurde:
- eu.wahl.com
- de.wahl.com
- es.wahl.com
- fr.wahl.com
- it.wahl.com
- nl.wahl.com
Wir können keine Rücksendungen von Einzelhandelsgeschäften und anderen Online-Händlern bearbeiten.
WAS ZU TUN IST, UM EINE BESTELLUNG ZU STORNIEREN
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie haben zwei Möglichkeiten:
- Benutzen Sie unser Kontakt-Formular
- Senden Sie uns eine E-Mail an service.europe@wahl-emea.com
Unser Kundendienst wird Sie per E-Mail kontaktieren, um den Vorgang abzuschließen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
AUSWIRKUNGEN DER ANNULLIERUNG
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
DIE PRODUKTE ZURÜCKSCHICKEN
Erst nachdem Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt und Ihre Bestellung widerrufen haben, müssen Sie die Ware zurücksenden oder an uns aushändigen:
Kundenservice
Wahl GmbH
Villinger Straße 4
78112 St. Georgen
Deutschland
unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Weitere Informationen zu deinen Verbraucherrechten findest du unter folgendem Link: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm
HINWEIS ZU DARLEHENSFINANZIERTEN VERTRÄGEN
Wenn du diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzierst und später den Vertrag widerrufst, bist du auch nicht mehr an das Darlehen gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Davon ist auszugehen, wenn wir dein Darlehensgeber sind oder wenn sich dein Darlehensgeber unserer Mitwirkung bei der Finanzierung bedient. Wenn uns das Darlehen zum Zeitpunkt deines Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt dein Darlehensgeber im Verhältnis zu dir hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. Wertpapiere, Devisen oder Derivate) zum Gegenstand hat.
Wenn du dich einer vertraglichen Verpflichtung entziehen möchtest, mache von deinem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufe auch den Darlehensvertrag, wenn dir ein solches Recht zusteht.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS DIE ERSTATTUNG ERFOLGT
Die Rückerstattung erfolgt in der gleichen Form wie die ursprüngliche Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER RÜCKSENDUNG ÜBERPRÜFEN?
Bitte verwenden Sie das Kontaktformular und verweisen Sie auf Ihre Rücksendung.
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