CONDIZIONI DI VENDITA
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
Wahl GmbH, Villinger Straße 4, 78112 St. Georgen, Germania, telefono: +49 7725 4940 -0, telefax: +49 7725 4940 -145, e-mail: info@wahlgmbh.com ("Wahl") distribuisce i prodotti commercializzati nel negozio online ("Negozio online") in base ai seguenti termini e condizioni generali ("Termini di vendita"). Eventuali condizioni dell'utente non si applicano anche se Wahl non le ha espressamente rifiutate.
2. DIRITTO DI RECESSO
Se siete un consumatore, avete il diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo, in conformità a quanto segue:
- Se avete acquistato un prodotto che viene consegnato in un'unica spedizione, si applicano le istruzioni sul diritto di recesso di cui alla sezione 1 dell'allegato "Informazioni sul diritto di recesso".
- Se avete acquistato diversi prodotti che vengono consegnati in spedizioni parziali, si applicano le istruzioni sul diritto di recesso di cui alla sezione 2 dell'allegato "Informazioni sul diritto di recesso".
Se devi cancellare un ordine e restituire i prodotti, consulta la pagina Cancellazione dell'ordine e restituzione.
3. CONTO CLIENTE
È inoltre possibile creare un account cliente (vedi le Condizioni d'uso). Tale account cliente ti consente di effettuare il login con i tuoi dati di accesso in un secondo momento e di modificare le tue preferenze. Se si accede con i propri dati di login in occasione di ordini futuri, non è necessario fornire nuovamente i dati di spedizione.
4. STIPULA DEL CONTRATTO E INFORMAZIONI SUL PROCESSO DI ORDINAZIONE
4.1 L'esposizione della merce nel nostro Online Shop non costituisce un'offerta per la conclusione di un contratto di acquisto. Selezionando il pulsante dell'ordine nel riepilogo dell'ordine stesso, l'utente invia il proprio ordine e, quindi, un'offerta giuridicamente vincolante. Prima di completare l'ordine, tutti i prodotti da voi selezionati saranno visualizzati in un riepilogo dell'ordine per il vostro esame. Potrete quindi individuare e correggere eventuali errori di inserimento prima di effettuare l'ordine vincolante, tornando alla pagina precedente o cliccando sull'apposito pulsante nella pagina di riepilogo. Confermeremo senza indugio la ricezione dell'ordine via e-mail. Wahl GmbH si riserva il diritto di accettare o rifiutare la vostra offerta. Il contratto è concluso quando Wahl GmbH invia una conferma del contratto di acquisto via e-mail o spedisce il prodotto in questione.
4.2 Il contratto può essere stipulato in lingua tedesca. Le condizioni contrattuali saranno memorizzate da Wahl GmbH dopo la conclusione del contratto, ma non saranno più accessibili all'utente. Tuttavia, la conferma del contratto di acquisto inviata da Wahl GmbH riporta il contenuto del contratto; si consiglia pertanto di conservarla per future consultazioni. Inoltre, le Condizioni di vendita rimangono accessibili nel sito online.
5. CONSEGNA
5.1 I periodi di consegna e i termini di consegna sono indicati nel corso del processo di ordinazione.
5.2 In caso di ordine di più prodotti, i tempi di consegna possono essere diversi.
Per ulteriori informazioni, consultare le condizioni di spedizione .
6. PREZZI E TERMINI DI PAGAMENTO
6.1 I prezzi di acquisto dei prodotti sono determinati dai prezzi presenti nel Negozio online al momento dell'ordine. Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l'IVA applicabile. I costi di spedizione e imballaggio saranno indicati separatamente.
6.2 I pagamenti possono essere effettuati esclusivamente con carta di credito (VISA o MasterCard), addebito diretto SEPA, carta Maestro o PayPal.
6.3 Il prezzo di acquisto è dovuto immediatamente alla stipula del contratto di acquisto. La spedizione dei prodotti avverrà dopo il ricevimento del pagamento. In caso di pagamento con carta di credito, l'addebito sulla carta di credito avverrà al momento dell'accettazione dell'ordine da parte di Wahl GmbH.
7. RISERVA DI PROPRIETÀ
7.1 I prodotti rimangono di proprietà di Wahl GmbH fino al completo pagamento dei prezzi delle forniture.
7.2 Siete tenuti a trattare con cura i prodotti finché sono soggetti alla riserva di proprietà.
8. I VOSTRI DIRITTI IN CASO DI DIFETTI
8.1 In caso di difetti, il cliente ha i diritti di garanzia previsti dalla legge.
9. RESPONSABILITÀ E RICHIESTE DI RISARCIMENTO DANNI
9.1 La responsabilità di Wahl GmbH per i danni causati da negligenza lieve, indipendentemente dal motivo giuridico, è limitata come segue:
- Wahl GmbH è responsabile fino all'ammontare dei danni prevedibili tipici di questo tipo di contratto a causa della violazione degli obblighi contrattuali materiali;
- Wahl GmbH non sarà responsabile a causa di una violazione leggermente negligente di qualsiasi altro obbligo di diligenza applicabile.
9.2 Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano a eventuali responsabilità obbligatorie per legge, in particolare alla responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità del prodotto (Produkthaftungsgesetz) e alla responsabilità per danni alla vita, al corpo o alla salute causati colpevolmente. Inoltre, tali limitazioni di responsabilità non si applicano se e nella misura in cui Wahl GmbH ha assunto una garanzia specifica.
9.3 I punti 9.1 e 9.2 si applicano di conseguenza alla responsabilità di Wahl GmbH per le spese inutili.
9.4 Il Cliente è tenuto ad adottare misure adeguate per evitare e ridurre i danni.
10. SERVIZIO CLIENTI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
10.1 È possibile contattare il nostro servizio clienti in caso di domande, resi o reclami utilizzando i moduli presenti nelle pagine dedicate o via e-mail all'indirizzo service.europe@wahl-emea.com.
10.2 La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (Piattaforma OS), accessibile all'indirizzo www.ec.europa.eu/consumers/odr. Tuttavia, Wahl GmbH non è disposta o obbligata a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione dei consumatori.
11. VARIE
1.1 Si applicheranno le leggi della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per i beni internazionali (CISG) e ad eccezione delle leggi obbligatorie per la protezione dei consumatori della giurisdizione del vostro luogo di residenza abituale.
1.2 Se l'utente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale (Sondervermögen) di diritto pubblico, Monaco di Baviera, Germania, sarà il foro esclusivo per qualsiasi controversia derivante da o in relazione al presente contratto.
1.3 L'eventuale invalidità totale o parziale di una delle disposizioni delle presenti Condizioni di vendita non pregiudica il resto del contratto stipulato con l'utente.
ALLEGATO "INFORMAZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO"
SEZIONE 1
Se avete acquistato un prodotto o più prodotti, che vengono consegnati in un'unica spedizione, si applicano le seguenti istruzioni sul diritto di recesso:
Informazioni sul diritto di recesso Diritto di recesso Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente acquisisce, o un terzo diverso dal vettore e da lui indicato acquisisce, il possesso fisico della merce. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della propria decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione inequivocabile. Puoi utilizzare il modulo presente nella nostra pagina di cancellazione dell'ordine o scrivere un'e-mail al nostro Servizio Clienti all'indirizzo service.europe@wahl-emea.com. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Effetti del recesso Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrete sostenere alcuna spesa in conseguenza di tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Dovrete rispedire i beni o consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene rispedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il cliente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce. Il cliente è responsabile solo di eventuali diminuzioni di valore della merce derivanti da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. |
SEZIONE 2
Se avete acquistato diversi prodotti, che vengono consegnati in spedizioni parziali, si applicano le seguenti istruzioni sul diritto di recesso:
Informazioni sul diritto di recesso Diritto di recesso Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei acquisirà, o un terzo diverso dal vettore e da Lei indicato acquisirà, il possesso fisico dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della propria decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione inequivocabile. Puoi utilizzare il modulo presente nella nostra pagina di cancellazione dell'ordine o scrivere un'e-mail al nostro Servizio Clienti all'indirizzo service.europe@wahl-emea.com. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Effetti del recesso Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrete sostenere alcuna spesa in conseguenza di tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Dovrete rispedire i beni o consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene rispedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il cliente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione della merce. Il cliente è responsabile solo di eventuali diminuzioni di valore della merce derivanti da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. |