POLITIQUE D'EXPÉDITION

 

Nous exploitons ce site pour servir les utilisateurs finaux de Wahl. Notre centre de distribution n'est pas équipé pour satisfaire les commandes de gros volumes. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande qui semble destinée à la revente ou à l'exportation.

   

VACANCES DE NOËL

 

Merci de noter que nous n'expédions pas les commandes entre le mardi 17 décembre et le lundi 1er janvier..
Si vous commande avant le 15 décembre, vous devrait recevoir ton colis avant Noël, mais sache qu'il peut y avoir des retards en raison du grand nombre de transporteurs.
vous peut toujours passer des commandes sur notre site Web, mais nous recommencerons à expédier à partir du 2 janvier. 

 

DÉLAI DE TRAITEMENT DES ENVOIS

 

Lorsque vous passe une commande, nous devons la préparer pour l'expédition. Les délais de traitement sont distincts des délais d'expédition que vous peut constater lors de la validation de la commande.
Nous préparons les commandes dans les 24 heures qui suivent leur enregistrement. Le délai de traitement exclut les week-ends, les jours fériés et la veille de Noël et du Nouvel An.
Veuillez noter que nous constatons actuellement une augmentation des délais de traitement en raison de la demande et d'autres limitations ou restrictions. Wahl GmbH se réserve le droit d'augmenter les délais de traitement à sa discrétion.

 

TARIFS D'EXPÉDITION

 

Bien que nous fassions de notre mieux pour traiter, expédier et livrer votre commande aussi rapidement que possible, nos entrepôts font face à une demande sans précédent. De plus, des retards ont été constatés avec les transporteurs postaux et peuvent être hors de notre contrôle. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.

 

TARIFS D'EXPÉDITION

Nous facturons des frais pour les commandes en fonction du lieu de livraison et du montant de la commande. Voici les tarifs que vous verrez appliqués à votre commande au moment du paiement.

 

ALLEMAGNE

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 €.

5 € de frais de port pour les commandes de 30 € à 99,99 €.

7 € de frais de port pour les commandes de 0 € à 29,99 €.

 

AUTRICHE, BELGIQUE, FRANCE, ITALIE, PAYS-BAS, PORTUGAL, ESPAGNE

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 €.

7 € de frais de port pour les commandes de 30 € à 99,99 €.

10 € de frais de port pour les commandes de 0 € à 29,99 €.

 

DÉLAIS D'EXPÉDITION

 

Nous expédions toutes les commandes depuis notre entrepôt en Allemagne. Ta commande sera livrée 2 à 7 jours ouvrables après avoir quitté notre entrepôt. La livraison peut prendre plus de temps dans les régions éloignées (zones difficiles d'accès). Après l'expédition de ta commande, vous recevras un e-mail avec un lien de suivi pour contrôler l'état actuel de l'expédition.

 

Nous desservons actuellement les pays suivants : Autriche, Belgique, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Portugal et Espagne.

COMMENT VÉRIFIER LE STATUT DE MA COMMANDE ?

 

Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez une notification par courriel de notre part qui inclura un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Il faut compter jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles. 

 

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre email de confirmation d'expédition, merci de nous contacter en utilisant notre formulaire de contact en nous fournissant votre nom et numéro de commande, et nous enquêterons pour vous.

 

ENVOI À PLUSIEURS ADRESSES

 

Si vous faites des achats pour plusieurs personnes à la fois et que vous souhaitez expédier vos différents articles à plusieurs adresses, vous devez passer une commande distincte pour chaque adresse. Une seule commande ne peut pas être expédiée à plusieurs adresses. Les frais d'expédition s'appliquent à chaque commande passée. Les adresses peuvent être sauvegardées pour une utilisation ultérieure.

 

DOMMAGES SURVENUS LORS DE LA LIVRAISON

 

Ce qui suit s'applique aux consommateurs : Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, vous devez vous plaindre de ces défauts auprès de l'entreprise de livraison dans les plus brefs délais et nous contacter immédiatement. L'absence de réclamation ou de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier sur vos droits de garantie. Ils nous aident cependant à pouvoir faire valoir nos propres droits à l'encontre du transporteur ou de l'assurance transport.

 

Pour les entreprises, les dispositions suivantes s'appliquent : Le risque de perte et de détérioration accidentelles est transféré à vous dès que nous avons remis l'objet au transitaire, au transporteur ou à la personne ou à l'institution autrement désignée pour effectuer l'expédition.