DEMANDE DE GARANTIE
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des problèmes avec l'un de nos produits qui est encore sous garantie.
Pour en savoir plus sur les conditions de la garantie, vous pouvez vous référer à la note jointe à l'emballage de votre produit. Vous pouvez consulter notre politique de garantie pour obtenir des informations générales et standard.
Si votre produit n'est plus éligible à la garantie, mais que vous voulez toujours nous contacter pour le réparer, allez sur notre page de demande de réparation. Vous y trouverez les contacts du service client de la boutique en ligne et de notre service client local ainsi que des centres de réparation agréés.
VACANCES DE NOËL
Nous vous informons que Wahl GmbH, y compris notre service clientèle et notre centre de réparation, sera fermé à partir du samedi décembre. service clientèle et le centre de réparation, sera fermé à partir du samedi 21 décembre et rouvrira le jeudi 2 janvier. afin de permettre aux employés de passer du temps précieux à la maison avec leurs familles.
Nous apprécions votre compréhension et nous ferons de notre mieux pour répondre rapidement à toutes les questions, préoccupations ou demandes que vous pourrait avoir lorsque nous reviendrons le 2 janvier.
PROCÉDURE DE DEMANDE DE GARANTIE
N'envoyez pas de produits avant de nous avoir contactés.
Prenez d'abord contact avec nous et nous vous donnerons toutes les instructions sur la manière de procéder.
Pour nous contacter en cas de réclamation au titre de la garantie, deux possibilités s'offrent à vous :
- le service clientèle de notre boutique en ligne (située en Allemagne ) - veuillez utiliser le formulaire ci-dessous
- l'un de nos services clientèle locaux et de nos centres de réparation agréés (vous trouverez une liste de contacts plus bas dans cette page)
Veuillez noter que lorsque vous nous contactez pour une demande de garantie, nous vous demanderons de fournir une preuve d'achat.
Nous répondons généralement dans les deux jours ouvrables.
FAIRE UNE DEMANDE DE GARANTIE AUPRÈS DU SERVICE CLIENTÈLE DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
POUR EN SAVOIR PLUS
Vous pouvez consulter les pages suivantes.
LIRE NOTRE POLITIQUE GÉNÉRALE DE GARANTIE
LIRE NOTRE POLITIQUE D'EXPÉDITION
POLITIQUE D'ANNULATION ET DE RETOUR DES COMMANDES